Основная деятельность рекламного агентства — обеспечение маркетинговых акций для своих клиентов с целью увеличения спроса на товары и услуги среди конечных потребителей. К ним относится продвижение товаров и услуг и розыгрыш призов с общей информационной поддержкой. Горячая линия зарекомендовала себя как надежный и доступный инструмент, позволяющий охватить большую аудиторию и получить от нее быстрый отклик.
На период проведения акций временно подключается номер
Многие компании впервые выводят на рынок новые товары или услуги. Иногда требуется увеличить продажи отдельных наименований. Для этого торговые, промышленные и другие предприятия предоставляют большие скидки, подчеркивают достоинства и выгоду своих предложений. Но этого не всегда достаточно для обеспечения приемлемого спроса среди конечных пользователей — необходимо дополнительное продвижение.
Горячая линия станет оптимальным решением: абонент сможет узнать о цене товара, уточнить наименование и условие приобретения, время действия скидки. Оператор call-центра действует согласно заранее разработанному алгоритму, в котором содержится исчерпывающая информация. Данные о разговоре заносятся в личный кабинет, а на их основе менеджер проекта высылает рекламному агентству подробные периодические отчеты.
Для повышения лояльности клиентов многие компании проводят розыгрыш призов. Для этого нужно купить товары на определенную сумму, зарегистрировать чеки, собрать наклейки, накопить бонусные баллы. Условия и период получения приза можно проверить на сайте или уточнить на горячей линии. Оператор call-центра поможет внести данные, если это не получается самостоятельно, уточнит наименование и оставшееся количество полагающихся подарков.
Общая информационная поддержка позволит клиентам рекламного агентства стать узнаваемыми на своей нише с минимальными затратами. Полный запуск проекта под ключ занимает от 5 до 10 календарных дней. За это время мы поможем разработать скрипты для общения с абонентом, протестируем возможные варианты развития ситуации, отрегулируем решение конфликтов. При изменении условий маркетинговых акций оперативно вносим коррективы в алгоритмы разговора.
Обращайтесь, чтобы вместе покорять новые целевые показатели вашего бизнес-плана!