Вход для клиентовE-mail: sales@callcenter24.ruЗаказать обратный звонок

За услугой продаж по телефону в наш контактный центр обратился крупный поставщик спецтехники, оборудования и запчастей из КНР — московская компания EAST LINE SEVEN. Перед телемаркетологами была поставлена задача обзвонить потенциальных клиентов по всей России, выявить заинтересованность в приобретении техники и предложить эксклюзивный по своей комплектации самосвал Шахман производства 2017 года по привлекательной цене. 24/08

С целью замера уровня качества обслуживания Бухгалтерская компания Актив из Перми решила провести опрос своих действующих клиентов силами КоллЦентра24. Анкета состояла из 5 вопросов разного типа. Все полученные в ходе работы данные переданы Заказчику для дальнейшего формирования рекомендаций по улучшению. 24/08

Поиск партнеров также можно осуществлять по телефону, что и сделала московская компания «Оценка для кредитования», обратившись для этого в call-центр. Подготовленный оператор от имени Заказчика обзванивал организации Санкт-Петербурга и предлагал заключить агентский договор, по которому партнер будет направлять клиентов на оценку залогового имущества и получать за это комиссию. 17/08

В течении недели интервьюеры нашего колл-центра проводили опрос жителей Новосибирска по вопросу работы АЗС. Автовладельцы отвечали на вопросы на знание заправок, выражали своё мнение о цене, качестве и полноте дополнительных товаров и услуг. Все ответы фиксировались в запрограммированной анкете, а разговоры записывались. Результаты маркетингового исследования переданы в срок Заказчику — ООО «СИНТЕЗ»15/08

Завершен телефонный опрос, респондентами которого стали молодые мамы Челябинска. Заказчика интересовало мнение родителей о загородном санаторном лечении для их детей. За время работы КоллЦентра над этим проектом совершено более 13 тысяч звонков, из них более 500 завершилось успешно, то есть респондент ответил на все вопросы, и анкета опроса была полностью заполнена. 15/08

Далее...

виртуальный офис
горячая линия
поддержка рекламных акций
телефонные опросы
маркетинговые исследования
социологические опросы
продажи по телефону
телемаркетинг
актуализация баз данных
постпродажная забота
смс-рассылки
предоставление телефонного номера
обработка электронной почты
аренда удаленных операторских мест
 
 
Алексей Пашин
Алексей Пашин
Генеральный директор ООО «Рекламное агентство «Медиа-Эксперт»

Мы обратились в Call-центр24 с заказом провести масштабное маркетинговое исследование по городу Котласу на предмет оценки рынка бытовой техники. Изучив наши цели и задачи, специалисты call-центра разработали качественную анкету, подготовили базу данных, сделали пилотный запуск проекта для корректировки опроса. Через месяц мы получили отчет, который нам полностью обрисовал текущую ситуацию на рынке, положение конкурентов и место интересующей нас торговой сети, слабые и сильные стороны участников рынка и другие очень важные для нас данные. На базе анализа информации, полученной от call-центра, мы смогли выработать грамотную стратегию продвижения и существенно увеличить продажи. Благодарим Call-центр24 за качественную помощь нашему бизнесу.

 
 
 

На сегодняшний день в таком крупном административном центре как Тольятти, где активно развивается инфраструктура и растет численность населения, call center — просто необходим. Этот город играет не последнюю роль в экономике не только региона, но и страны, и в ближайшее время есть все основания полагать, что он войдет в число городов-миллионеров по численности населения. Здесь находится около 13 тыс. предприятий среднего и малого бизнеса, которые оказывают услуги в сфере торговли, а также различные организации, компании, банки. Поэтому каждый предприниматель нацелен на то, чтобы его бизнес был конкурентоспособным, активно развивался и приносил прибыль. Все это возможно, достаточно всего лишь быть на связи со своими клиентами, а также знать их потребности и желания.

Если у Вас часто бывают пропущенные звонки, что приводит к потере потенциальных покупателей, нет сил и желания тратить время на банальные разговоры по телефону, сотрудники не занимаются их основными обязанностями, а выполняют горы второстепенной работы, тогда выход один — обратится к услугам нашего колл-центра. Мы подберем Вам необходимую услугу в соответствии с Вашими потребностями, учитывая все Ваши пожелания.

Что предлагает наш call centre:

  • Горячая линия — это непрерывная обработка входящих звонков, электронной почты и заявок в чате. Наше специализированное оборудование позволяет принимать почти неограниченное количество звонков одновременно. Днем и ночью все дни недели профессиональные консультанты нашего колл центра будут оказывать поддержку Вашим клиентам, отвечать на все вопросы, консультировать по поводу товаров и услуг, привлекать новых покупателей и повышать лояльность Ваших постоянных клиентов.
  • Телефонные опросы — позволяют быть в курсе предпочтений клиентов, дают возможность узнать их мнение о новом товаре или услуге. Вам достаточно самостоятельно или с нашей помощью разработать вопросы для анкеты, а наши операторы в считанные дни проведут соцопрос и предоставят отчет.
  • Аренда красивого и запоминающегося номера — хотите больше звонков, тогда эта услуга поможет вам повысить их количество. А с бесплатным для клиентов номером 8-800 количество звонков возрастет в разы, ведь человек с любого региона страны сможет позвонить абсолютно бесплатно.
  • Телемаркетинг — отличный способ заявить о себе.
  • Виртуальный офис — если Вы хотите открыть в городе новый филиал, то эта услуга обеспечит полноценную работу без затрат средств на аренду помещения и оборудования.
  • Аутсорсинг — повысит Ваши продажи в несколько раз.
  • SMS-рассылки — удобный способ оповестить клиентов о проходящих акциях, скидках, бонусных программах.
  • Маркетинговые исследования.

Эти и другие услуги нашего контакт-центра позволят Вам всегда оставаться на связи с клиентом, а также обеспечат новый поток клиентской аудитории, повысят авторитет компании и увеличат Ваш доход. Профессиональные сотрудники контактного центра будут круглосуточно обрабатывать звонки, представлять Вас перед покупателями и сделают все возможное, чтобы Ваш бизнес процветал и приносил прибыль.

 
 
  Что такое call-центр? — Колл-центр как инструмент брэндинга — Call-центры переключаются на аутсорсинг — Организация телефонных опросов с использованием технологии CATI (Computer Assisted Telephone Interview) — Правила общения по телефону — Телемаркетинг: исследования по телефону — Что такое маркетинговые исследования? — Когда и зачем проводить маркетинговые исследования — Горячая линия как инструмент продвижения... — еще статьи...  

Организация горячих линий, опросы, анкетирование, телемаркетинг в Тольятти

 Copyright Call Center 24, 2007—2017
Все права защищены

E-mail: sales@callcenter24.ru

офис в Москве:
3-й Автозаводский проезд, д. 4

тел.:
(499) 215-02-24
офис в Архангельске:
ул. Вельская, д. 1

тел.:
(8182) 49-02-24
Rambler's Top100  
 Номера телефонов в других регионах 
Создание сайта — Artil.ru
Заказать услуги call центра