Вход для клиентовE-mail: sales@callcenter24.ruЗаказать обратный звонок

Услуга «постпродажная забота» важна для объективной оценки работы любой фирмы. Узнать мнение своих клиентов о качестве обслуживания и работе отдела продаж решило руководство компании «Вектор-Бетон» из Ростова-на-Дону. Сотрудники колл-центра от имени Заказчика провели телефонный обзвон, внесли все данные в запрограммированную анкету и предложили каждому участнику опроса бесплатное испытание бетона в лаборатории. Результаты работы структурированы и переданы Заказчику в электронном виде для дальнейшей аналитики. 29/03

Клининговая компания «Омис» оказывает услуги в таких города РФ, как Набережные Челны, Елабуга, Нижнекамск, Альметьевск, Заинск, Тольятти, Самара, Сызрань. КоллЦентр24 стал новым единым телефонным представительством и полностью взял на себя обработку всех поступающих звонков на бесплатный федеральный номер горячей линии от потенциальных клиентов и партнеров «Омис». Наши операторы отвечают на все интересующие вопросы, консультируют по прайсу и оформляют заявки на выезд специалистов. 24/03

Поиск партнеров для бизнеса можно организовать через call-центр. Так поступила и компания «Гефест», которая создала сайт бытовых услуг «Муж на час», и, обратившись в КЦ24, воспользовалась услугами профессиональных телемаркетологов. Перед нами была поставлена задача обзвонить специалистов из крупных городов России по мелкосрочному ремонту, ремонту сантехники и электрики, сборке мебели и предложить сотрудничество в виде размещения своих контактов на сайте. 17/03

Начал свою работу интернет-магазин модных гаджетов DROPE.RU. Прошедшие специальное обучение операторы колл-центра ежедневно и круглосуточно готовы дать ответ каждому желающему купить IPhone или гироскутер. Мы консультируем по телефону жителей Москвы и Санкт-Петербурга о стоимости, комплектации, доставке и оплате, а также другим возникающим вопросам. Ведется 100 % запись разговоров, что очень удобно для заказчика, так как можно в любое удобное время прослушать случайный звонок и оценить работу КоллЦентра24, а также получить подробную статистику по всем обращениям. 01/03

Со временем у каждого интернет-магазина возникает необходимость сотрудничества с колл-центром. Когда продажи и узнаваемость бренда растут, то ежедневных звонков поступает всё больше и больше. Здесь важно вовремя принять решение обратиться за помощью к профессионалам. Новым клиентом КоллЦентра24 стала московская компания ООО «ДМ-Трейд», которая занимается реализацией медицинской продукции по всей России. 22/02

Далее...

виртуальный офис
горячая линия
поддержка рекламных акций
телефонные опросы
маркетинговые исследования
социологические опросы
продажи по телефону
телемаркетинг
актуализация баз данных
постпродажная забота
смс-рассылки
предоставление телефонного номера
обработка электронной почты
аренда удаленных операторских мест
 
 
Алексей Пашин
Алексей Пашин
Генеральный директор ООО «Рекламное агентство «Медиа-Эксперт»

Мы обратились в Call-центр24 с заказом провести масштабное маркетинговое исследование по городу Котласу на предмет оценки рынка бытовой техники. Изучив наши цели и задачи, специалисты call-центра разработали качественную анкету, подготовили базу данных, сделали пилотный запуск проекта для корректировки опроса. Через месяц мы получили отчет, который нам полностью обрисовал текущую ситуацию на рынке, положение конкурентов и место интересующей нас торговой сети, слабые и сильные стороны участников рынка и другие очень важные для нас данные. На базе анализа информации, полученной от call-центра, мы смогли выработать грамотную стратегию продвижения и существенно увеличить продажи. Благодарим Call-центр24 за качественную помощь нашему бизнесу.

 
 
 

На сегодняшний день в таком крупном административном центре как Тольятти, где активно развивается инфраструктура и растет численность населения, call center — просто необходим. Этот город играет не последнюю роль в экономике не только региона, но и страны, и в ближайшее время есть все основания полагать, что он войдет в число городов-миллионеров по численности населения. Здесь находится около 13 тыс. предприятий среднего и малого бизнеса, которые оказывают услуги в сфере торговли, а также различные организации, компании, банки. Поэтому каждый предприниматель нацелен на то, чтобы его бизнес был конкурентоспособным, активно развивался и приносил прибыль. Все это возможно, достаточно всего лишь быть на связи со своими клиентами, а также знать их потребности и желания.

Если у Вас часто бывают пропущенные звонки, что приводит к потере потенциальных покупателей, нет сил и желания тратить время на банальные разговоры по телефону, сотрудники не занимаются их основными обязанностями, а выполняют горы второстепенной работы, тогда выход один — обратится к услугам нашего колл-центра. Мы подберем Вам необходимую услугу в соответствии с Вашими потребностями, учитывая все Ваши пожелания.

Что предлагает наш call centre:

  • Горячая линия — это непрерывная обработка входящих звонков, электронной почты и заявок в чате. Наше специализированное оборудование позволяет принимать почти неограниченное количество звонков одновременно. Днем и ночью все дни недели профессиональные консультанты нашего колл центра будут оказывать поддержку Вашим клиентам, отвечать на все вопросы, консультировать по поводу товаров и услуг, привлекать новых покупателей и повышать лояльность Ваших постоянных клиентов.
  • Телефонные опросы — позволяют быть в курсе предпочтений клиентов, дают возможность узнать их мнение о новом товаре или услуге. Вам достаточно самостоятельно или с нашей помощью разработать вопросы для анкеты, а наши операторы в считанные дни проведут соцопрос и предоставят отчет.
  • Аренда красивого и запоминающегося номера — хотите больше звонков, тогда эта услуга поможет вам повысить их количество. А с бесплатным для клиентов номером 8-800 количество звонков возрастет в разы, ведь человек с любого региона страны сможет позвонить абсолютно бесплатно.
  • Телемаркетинг — отличный способ заявить о себе.
  • Виртуальный офис — если Вы хотите открыть в городе новый филиал, то эта услуга обеспечит полноценную работу без затрат средств на аренду помещения и оборудования.
  • Аутсорсинг — повысит Ваши продажи в несколько раз.
  • SMS-рассылки — удобный способ оповестить клиентов о проходящих акциях, скидках, бонусных программах.
  • Маркетинговые исследования.

Эти и другие услуги нашего контакт-центра позволят Вам всегда оставаться на связи с клиентом, а также обеспечат новый поток клиентской аудитории, повысят авторитет компании и увеличат Ваш доход. Профессиональные сотрудники контактного центра будут круглосуточно обрабатывать звонки, представлять Вас перед покупателями и сделают все возможное, чтобы Ваш бизнес процветал и приносил прибыль.

 
 
  Что такое call-центр? — Колл-центр как инструмент брэндинга — Call-центры переключаются на аутсорсинг — Организация телефонных опросов с использованием технологии CATI (Computer Assisted Telephone Interview) — Правила общения по телефону — Телемаркетинг: исследования по телефону — Что такое маркетинговые исследования? — Когда и зачем проводить маркетинговые исследования — Горячая линия как инструмент продвижения... — еще статьи...  

Организация горячих линий, опросы, анкетирование, телемаркетинг в Тольятти

 Copyright Call Center 24, 2007—2017
Все права защищены

E-mail: sales@callcenter24.ru

офис в Москве:
3-й Автозаводский проезд, д. 4

тел.:
(499) 215-02-24
офис в Архангельске:
ул. Вельская, д. 1

тел.:
(8182) 49-02-24
Rambler's Top100  
 Номера телефонов в других регионах 
Создание сайта — Artil.ru
Заказать услуги call центра